به گزارش وبسایت خدمات ساختمانی، مجید اخوان در توضیح بخشنامه ای که اخیراً به شرکتهای هواپیمایی خارجی فعال در ایران ابلاغ شده است، گفت: بر اساس این ابلاغیه، ابطال غیرداوطلبانه بلیتهای صادر شده مسافران، تحت هر عنوانی از جمله عدم بهروزرسانی نرخ تسعیر ارز در سامانههای بینالمللی فروش، ممنوع است.
وی با اشاره به سیاست یکسانسازی نرخ ارز که از سوی دولت بهصورت رسمی اعلام و در حال اجراست، افزود: شرکتهای هواپیمایی خارجی فعال در کشور باید برنامهریزیها و فرآیندهای فروش خود را با شرایط جدید تطبیق دهند و از هرگونه اقدام که منجر به تضییع حقوق مسافران شود، پرهیز کنند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تصریحکرد: بلیتهایی که پیش از این و بهصورت قانونی صادر شدهاند، از جمله بلیتهای صادره از تاریخ ۵ ژانویه ۲۰۲۶، معتبر بوده و شرکتهای هواپیمایی موظفند به تعهدات خود در قبال مسافران پایبند باشند.
اخوان خاطرنشان کرد که در مواردی که برخلاف این بخشنامه، بلیت مسافران بهصورت غیرداوطلبانه ابطال شده است، شرکتهای هواپیمایی ذیربط موظفند ضمن توقف این رویه، اقدامات اصلاحی لازم را برای رسیدگی به حقوق مسافران از طریق خود و نمایندگان فروششان انجام دهند.
وی در نهایت خاطرنشان کرد: سازمان هواپیمایی کشوری با رویکردی تعاملی و نظارتی، روند اجرای این بخشنامه را پیگیری کرده و هدف اصلی از این اقدامات، حفظ حقوق مسافران و ایجاد ثبات و شفافیت در بازار حملونقل هوایی کشور است.
منبع: سازمان هواپیمایی کشوری
